西安市政务服务中心综合服务处处长周临参回复★：企业章程查询与打印属于市场主体登记档案查询事项，根据查询主体不同，分为以下三种情形★：
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西安市行政审批局政务服务管理处副处长郝东星回复：为方便市民和企业办事，我市各级政务服务中心均设立了“全市通办、跨区域通办★”窗口★。目前，全市已推出731个“全市通办”事项，只要所办事项在通办事项清单内★，市民和企业可在各级政务服务中心任一地点线下办理★。
西安市行政审批局副局长张新螯介绍：2024年★，西安市行政审批局全面推动行政审批制度改革★，实现“清单之外无审批★”，并推出66个★“高效办成一件事”主题服务场景，大幅缩减办理时间和申报材料。同时，聚焦重点建设项目，提供无偿帮代办服务，助力项目快速落地。在政务服务数智化方面，市行政审批局搭建网上办事平台，实现政务服务事项全程网办★，并推行“四电改革”（电子印章、电子证照★、电子签名★、电子档案），提升办事效率。此外，还完善线下政务服务体系★，推动高频事项下沉办理，实现“15分钟圈★”就近办。通过一系列创新举措★，市行政审批局不断提升政务服务效能★，为市民和企业提供更加便捷★、高效的服务★。
西安市政务服务中心中介服务处处长刘珊介绍：西安市政务服务中心依托数字政府建设★，推出网上中介服务超市，为行政审批中介服务提供便捷高效的交易平台★。网上中介服务超市涵盖72类服务，实现全程网办★、公开透明★，项目业主可自主选择中介机构，极大地提升了服务效能。通过信息公开、综合评价和动态监管，规范了中介服务行为，确保了公平竞争★。同时，针对工程建设项目★，提供集成服务★，助力行政审批提速★。项目业主反映★，网上中介服务超市的建立使业务办理更加便捷，提高了效率，降低了成本，促进了公平。作为全省首家网上中介服务超市，网上中介服务超市平台的建设经验受到广泛认可，也成为数字赋能政务服务的新亮点★。
近期，西安市纪委监委先后出台了《关于纪检监察机关服务保障优化营商环境的若干措施》《关于精准规范监督执纪执法★，激励党员干部改革攻坚、担当作为的若干措施》《西安市查处诬告陷害行为实施办法》（简称“两措施一办法”）。旨在深入贯彻落实习重要讲话重要指示精神，以及党的二十届三中全会作出的系统部署，立足纪检监察机关职能定位★，着眼服务保障中心大局，不断强化“党委政府的中心工作就是纪检监察机关监督服务保障的重点工作★”的思想观念，大力推进清廉西安建设，让一流营商环境成为西安发展的最强支撑★。
➤ 微信网友咨询：现在想办理一些行政审批事项，是否要到企业所在地行政审批服务局进行办理？
1月21日，《党风政风热线》节目邀请西安市行政审批局副局长张新螯★，西安市行政审批局信息化建设处处长李策，西安市政务服务中心综合服务处处长周临参★，西安市政务服务中心中介服务处处长刘珊，西安市行政审批局政务服务管理处副处长郝东星做客直播间，现场解读涉企政策★，并回应群众反映的问题★。
线下方面：在市★、区（县、开发区）政务中心设立★“高效办成一件事★”专区（窗），并在有条件的基层便民服务站（点）设置相关窗口，涵盖★“新生儿出生★”、“新车上牌”、★“港澳旅游签注”等高频事项。
★“高效办成一件事”服务主要区别于普通业务办理，体现在集成性、高效性和系统性三个方面。西安市行政审批局信息化建设处处长李策介绍：首先★，★“高效办成一件事”服务按照★“六个一”标准★，实现办事方式多元化、流程最优化、材料最简化、成本最小化★。通过一次告知★、一表申报★、一口受理★、一网审批★、一窗发证★、一体管理，最大限度利企便民。例如，申请人可享受★“智能导办★、精准告知”服务★，实现★“多表合一、一表申报”，线上线下融合办理等。其次，★“高效办成一件事”服务从企业群众、审批部门和基层工作人员三个角度出发★，提高了办事便捷度和审批效率。通过系统打通和数据共享，实现政务服务高效运转和智能核验★，大大减轻部门审批压力和基层工作人员负担★。另外★，“高效办成一件事”服务要求全面加强政务服务渠道建设，深化政务服务模式创新，强化政务服务数字赋能，推动政务服务扩面增效，夯实政务服务工作基础★。目前★，全市已普遍设立“高效办成一件事”专区（窗），并在线上渠道和移动端渠道提供便捷服务。
线上方面：通过“西安市政务服务网”和“陕西省政务服务网★”的“高效办成一件事”专区★，提供66个服务场景中的60个网上办理服务，并支持关键词模糊搜索。此外，秦务员、i西安等移动端也开辟了专栏，方便群众随时随地办理业务★。
提交入驻申请后，由注册地中介超市运维机构在2个工作日内进行形式核查★。核查通过后，中介机构自动入驻成功★，相关信息向社会公开并接受监督★。
西安市行政审批局信息化建设处处长李策回复：“退休一件事★”也是大家普遍关注的主体服务场景★，企业现在只需输入退休人员的身份证号码★，系统中即可自动调用并回填该人员的姓名★、性别、档案等信息★，实现了纸质材料的免提交和办理部门的免选择。线上线下服务同标准，这一举措大幅减少了企业的申报时间和难度★。企业职工过去需要跑动4次才能办成，现在一次不用跑★，全程均可网上办理。同时★，整体办理时间也从原来的90个工作日缩短到现在的23个工作日★。
➤ 微信网友咨询：中介服务机构如何入驻网上中介超市呢？入驻的要求和程序是如何规定的呢★？
★“清廉西安”微信公众号开设“护航优化营商环境”专栏，全面呈现全市各级各部门推进落实“两措施一办法”的生动实践、亮点做法★、典型经验★，敬请关注。
3★、律师查询则需准备法院立案通知书★、律师执业证、单位介绍信及保密承诺书等材料。这一流程为企业和市场主体提供了更加便捷、规范的查询服务。同时，也要做到信息保密，保证信息的安全。
对于不在通办事项清单内的情况，各级窗口也建立了全市通办系统。市民和企业提交证照后★，系统会将其流转至所在地进行审批，审批结果将免费邮寄到家★。
西安市政务服务中心中介服务处处长刘珊回复：网上中介超市遵循“开放、有序、公开、公平、公正”的原则，面向全国符合条件的中介机构常态开放、实时入驻。入驻中介机构需满足依法登记设立、具备相应资质或资格、法定代表人实名认证且无违法违规行为、无不良信用记录等条件。入驻程序简单明了，中介机构需按要求填报信息★、上传相关材料★，并对所提供信息的真实性、准确性、合法性负责，同时做出守信承诺并同意遵守监督管理规定。
为推进落实西安市纪委监委“两措施一办法”★，护航优化营商环境，西安市纪委监委联合市级相关部门、西安市广播电视台，在西安新闻广播《党风政风热线》节目中开设“监督护企★” 专栏★。
西安市政务服务中心综合服务处处长周临参回复：自去年以来，西安市不断深化★“高效办成一件事★”改革★，实现了更多事项的全流程网上集成办理★。其中，开设美甲店也成为“高效办成一件事”服务的一项内容。市民现在可以通过西安政务服务网或支付宝小程序搜索★“西安市场主体登记★”，进入高效办成一件事的专区，再选择西安市市场登记网上平台★。按照平台提示，提供法人姓名、开办地址、注册资金等相关信息报审★，即可完成办理流程★。
➤ 微信网友咨询：“高效办成一件事”服务有线上和线下两种渠道办理业务★，如果想了解行政审批方面的工作，市民可以通过哪些渠道进行了解★？
西安市行政审批局政务服务管理处副处长郝东星介绍★：将以“高效办成一件事”为核心★，推出更多高频“一件事★”主题服务，并强化政务服务数智转型，构建跨层级、跨部门平台。同时，加强标准化规范化建设，夯实政务服务业务基石，推动政务服务扩面增效★，实现“就近办”和异地事项★“跨域办★”。此外，将组织代办机构提供重点项目全流程审批手续代办服务，全年不少于450个。市行政审批局将全力以赴落实规划，为优化营商环境和推进中国式现代化西安实践贡献力量★。
